한화자동차보험 모바일 앱

[앱 설치가 안 되는 경우 조치 방법]  1. 대기 상태가 지속되는 경우
1)‘Google Play 스토어’ 메인화면에서 계정 선택
2)앱 및 기기 관리 메뉴에서 업데이트 선택
3)업데이트 대기 중인 항목을 모두 ‘중지’하고 ‘한화자동차보험 모바일 앱’ 설치 진행

2. 오류 메시지가 나오는 경우
1)스마트폰 설정>애플리케이션>‘Google Play 스토어’ 선택
2)‘저장공간’ 메뉴에서 ‘데이터 삭제’ 진행
3)스마트폰 전원 종료 후 재시작한 다음 ‘한화자동차보험 모바일 앱’ 설치 진행

3. 설치 후 접속이 안 되는 경우
- V3 Mobile 앱 설치 확인(금융 모바일앱으로 설치 필수)
--------------------------------------------

[주요서비스]
- 마일리지 : 차량계기판 촬영하고 주행거리에 따른 보험료 할인
- 단기운전자변경 : 명절 연휴/주말 교대운전이 필요한 경우 운전자범위 임시로 변경 신청
- 긴급출동 : 갑자기 내 차에 문제가 생겼을 때 휴대폰을 흔들어주면 바로 출동
- 사고접수 : 모바일을 통해 언제라도 사고접수와 진행상황 확인 가능
- AI수리견적 : 사고부위를 촬영하면 예상 수리비 바로 확인 가능

[단말 지원 정보]
- OS 기준 : 안드로이드 OS버전 5.0 이상
- 해상도 최적화 : 삼성 갤럭시 S7

[접근권한 안내]
□ 필수적 접근권한
- 파일 및 미디어 : 촬영한 사진 저장 및 불러오기, 공동인증서 복사 및 불러오기
- 전화 : 휴대폰 상태 및 ID 검증을 위한 접근 권한, 고객상담센터/계약담당자/보상담당자 연결
- 설치된 앱 : 전자금융거래 사고 예방을 위해 스마트폰에 설치된 앱 중 악용될 수 있는 위험앱 탐지

※ 필수적 접근 권한은 원활한 서비스 제공을 위해 반드시 필요하며, 권한이 허용되지 않으면 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

□ 선택적 접근권한
- 카메라 : 계약 및 서비스 신청을 위한 증빙자료 촬영
- 위치 : 긴급출동 호출 및 사고접수, 날씨정보 제공을 위한 내 위치 찾기
- 주소록(연락처) : 안전지킴이/사고알림이 전화 연결 및 문자 전송
- 마이크 : 사고알림이 사고 감지를 위한 음성 입력

※ 선택적 접근권한에 허용하지 않아도, 해당 권한을 필요로 하는 서비스를 제외한 서비스는 이용할 수 있습니다.
※ 선택적 권한 허용을 필요로 하는 서비스 화면 접근 시에 별도 권한 허용 후 이용하실 수 있습니다. 허용하지 않는 경우 일부 기능 사용에 제한이 있을 수 있습니다.
(안드로이드 6.0 이상 OS에서 개별 허용이 가능합니다. OS 업그레이드가 가능하신 경우 업그레이드 후 이용을 권장합니다.)

[보안]
- 안전한 금융거래를 위해 앱을 위변조하거나 루팅된 스마트폰에서는 본 애플리케이션을 이용할 수 없습니다.
- 위변조 또는 루팅된 스마트폰은 제조사 A/S센터를 통해 초기화 후 이용 가능합니다.
- 루팅이란 스마트폰에서 관리자 권한을 획득하여 단말기의 OS를 임의 변조하거나 악성코드 등으로 변조된 상태를 말합니다.

[Visual 서비스]
- 앱 최초 설치 시 사용자의 동의를 얻어 통화 상대방이 제공하는 정보성 또는 영리목적 모바일 콘텐츠를 표시합니다.
- 대상 콘텐츠 : 보이는ARS, 전화수신화면, 종료 시 통화목적 등
- 서비스이용의사 제공 : 제휴사 ㈜콜게이트, 서비스이용거부 080-135-1136

[위험앱 탐지]
- 신용질서문란행위 조사(악성 App탐지를 통한 한화자동차보험 모바일 앱 이용 고객의 보이스피싱 피해예방)를 위해 아래의 항목을 조회합니다.
: 악성 App 탐지정보, 탐지된 악성 App에 대한 진단정보